怒りの歯医者騒動

前回、お顔が大変！！　の記事で、現在、歯の周りが腫れていて、顔が腫れあがってしまったことを書いたが、その続き。今日は、かなり怒ってます

というのは、・・・・

前回に歯医者に行ったのは３月２９日の土曜日のこと。その３日前ぐらいから辛かったから急患で行ったのです。それが、月曜日になっても会社に出社すると皆が心配するほど腫れあがっていて、火曜日には抗生物質が切れるのでなんとかもう１回みてもらうように電話して、予約が一杯なので、本日水曜日の夕方診て貰える事になった。ここまでは感謝の気持ちです。

ところが、前回は上の方の切開をしたので、今日は下の部分が腫れているので（下膨れの原因）そこを切開するが、先生曰く「抜歯しない限り、解決にはなりません。貴女は抜歯したくないとおっしゃるけど、それは貴女の勝手だけど、これ以上は私は診る事はしません。」とえらく怖そうな声で言うのです。私は腫れているのが具体的にどこがどういう風に腫れているのかもよくわかっていないのです。ぼーっとこのあたりが痛いなあ・・・・ってなことなのです。

それで、今回も麻酔をして切開が終わり、またさっきと同じようなことをリピートして言うので、「あの、どの歯とどの歯を抜く必要があるのですか？説明を受けていないのですが」というので、やっと「どこそこ・・・・・と」説明されました。先生は私がどの歯を悪いか認識しているような口振りなので、私は「歯の上のあたりや奥は自分でもよく見えないので、どこをどうおっしゃっているんのですか？」って聞いてようやくの回答です。

でも、＜歯を抜きに来ない限り、次には急患受付もしないし、あなたのことは診ません＞と歯医者から三行半です。私にまるで喧嘩を売っている・・・・・・ような感じに受け取れる表現でした。喧嘩を買ってもいいですが、ここはまあ急患で見てもらった恩もあるので、ぐっと我慢しました。

わたしとしては、ちゃんと説明して欲しかったですということの一言です。別に、私も何が何でも抜かないというのではなくて、もっと具体的な説明の仕方もあるんじゃない？例えば、虫歯にはレベルが何段階かにあるけど、そのどのレベルだから抜くしかないですと説明されれば納得します。（まあ、急患で人の予約時間の間を診てもらっているのであまり時間を取らせては悪いなあって思って控えめにしていたんですが。）　これだけ世の中、インフォームドコンセプトというのが標準化しているのに、全然説明していないのですね。

以前のかかりつけの先生は装置ややり方は昔ながら・・・でしたが、説明はすごく丁寧に何度もしてくれたし、大丈夫ですか等と声をかけてくれたり、処置後の注意事項なども丁寧だったので、すごく違和感を感じました。何かをするときも、注射します・・・とか言ってからすればいいけど、治療の流れが全然見えないのでとても不安だったのです。

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この手の話は実名を書くと支障があるので伏せますが私の住んでいる街の歯科医院です。先生の名前を関したが○木歯科クリニックという名前です。結構よくある苗字なのに、名前で検索するとグーグルではなんと一番上にヒットしますから、なんでかな？と思ってサイトを色々と見てみました。ここのホームページはプロの人がもちろん作っているのですが、それでグーグルのリンクを最上位になるように細工というのか、そういう工夫をしているサイトだなあってわかりました。苗字は漢数字がヒントです。歯医者さんの口コミ情報サイトなどをチェックして行ったのですが、これもサクラで書いてもらったりすることは可能だし、あまり悪い情報は載せられない部分もあるので、信じようがないですね。

http://www.denternet.jp/link.htm　　（デンターネット：歯医者さんの評判サイトです）

恐らく急患でなくて、普通に予約して行ったら展開も違ってきただろうし、先生ももっと親切かもしれません。それに技術も上手いのではと思います。ただ、歯科医からああまでいわれるのはどうかと思います。それに私は先生の手が入っているのに何か言われても喋れませんよね。もぐもぐ・・・・・・って一生懸命喋れないことを表現してようやく喋れないとわかったようです。先生の話し方が大変落ち着いて低いトーンで年の割りに威厳があるかもしれないけど（３０代後半から４０歳前半）、聞きとりにくかったあ・・・・・。

それと歯科技工士さん？か助手の女性陣、つけまつげバッチリで、化粧も濃くていまどき風です。まあ、特に対応が悪い感じじゃないけど、診察券も前回作ってくれなくて、これじゃあ、最初からやっぱり来るなってことなのかなあ？（今日は、受付に行くと診察券を出してくださいというので作ってもらっていないけどと言ったら、発行しなくてすいません、あとで発行しますって言ったけど、今日も作ってくれなかった。まあ、最後に先生に喧嘩売られたみたいな状況だったので、わざわざ作ってくださいとも言いませんでしたけどね。）

職場の近くの同僚達が通っている歯医者さんにするか、どうするか、まだもう少しあれこれ悩みそうだけど、とりあえず、この腫れが引いて欲しいです・・・・。

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